1月7日9时5分，西藏日喀则市定日县发生6.8级地震。截至1月7日19时，定日县地震已造成126人遇难、188人受伤。目前，西藏自治区已启动一级地震应急响应。
地震发生后，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平高度重视并作出重要指示指出，西藏日喀则市定日县发生6.8级地震，造成重大人员伤亡。要全力开展人员搜救，全力救治受伤人员，最大限度减少人员伤亡，防止发生次生灾害，妥善安置受灾群众，做好善后等工作。要加强震情监测预警，及时调拨抢险救援物资，抓紧抢修损毁基础设施，安排好群众基本生活，确保安全温暖过冬。
中国再保党委高度重视，指导系统相关单位快速响应、积极应对，第一时间启动理赔应急预案，成立地震理赔专项领导小组，全力推进各项救灾和理赔服务工作。协调理赔人员迅速前往灾区，紧急筹集矿泉水、方便面等物资运往受灾严重地区。
中国再保旗下杏耀产险、杏耀寿险积极发挥再保险主渠道作用，第一时间与客户公司取得联络，获取伤亡名单、核实财产损失，及时通报事故索赔；开辟理赔快捷处理通道，第一时间处理索赔申请，切实提供理赔服务支持；指定理赔紧急联系人，设立24小时联络电话，及时回复客户咨询。
中国再保旗下中国大地保险积极落实24小时受理报案、主动排查出险客户、开通绿色理赔通道并简化理赔手续、提供无保单理赔服务、积极预付赔款等五项举措，全力推进各项救灾和理赔服务工作顺利开展。1月7日16时，中国大地保险接到首个报案，迅速联系并安抚客户、了解受损情况，19时08分首笔理赔赔款支付至被保险人账户。
中国再保将密切关注灾情信息，积极配合政府统一指挥和调度，全力以赴做好应急处置工作，积极支持抗震救灾和灾后重建。
